Обращение компании Hasbro к игрокам MONOPOLY City Streets

После длительного молчания разработчики игры Monopoly City Streets решили рассказать о своем видении ситуации, сложившейся вокруг данного проекта, о том, что происходит и о том, чего ждать и на что надеяться игрокам. На официальном блоге игры опубликовано открытое письмо от имени компании Hasbro. Из него следует, что игра не брошена на произвол судьбы, разработчики прислушиваются к мнениню играющих и делают все, что в их силах для исправления сложившейся ситуации в лучшую сторону.
В частности, предлагаются объяснения причин неудачного старта :
"... концепция игры, построенная на основе использования Google Maps, имела ошеломительный успех. Мы были удивлены и взволнованы в связи с огромным числом людей, увлекшихся этой глобальной игрой. Мы значительно недооценили наши первоначальные потребности в хостинге и, как следствие, многие люди столькнулись с крайне медленной работой игры или вообще с невозможностью ее начать. В ответ мы увеличили наши аппаратные мощьности  и игра заработала.
Как многие из вас сейчас понимают, первоначальный проект не был расчитан как массовая многопользовательская онлайн-игра. Это должна была быть просто веселая бесплатная игра для поднятия интереса к настольной игре 'MONOPOLY City'. Нет никакого конечного результата или высшей награды, когда вы играете в MONOPOLY City Streets. Единственная цель - получать удовольствие во время игры. С тех пор, как онлайн-игра стала работоспособной, наша команда разработчиков работает, часто круглосуточно, чтобы улучшить игру, исправить ошибки, предотвратить нечестные способы ведения игры. Конечная цель - создание конкурентоспособной, справедливой среды для всех, кто желает поучаствовать и насладиться игрой в MONOPOLY City.
Поскольку наша игра предназначена для широкой семейной аудитории, мы не можем и не собираем адреса электронной почты, и это сделало нас более уязвимыми перед нападением обманщиков. Кроме того, увлечение серьезных игроков привело к тому, что многие люди тратят много времени на создание нескольких учетных записей, создание альянсов и создание ботов. К этому мы просто не были готовы."
Далее сообщается о постоянно ведущейся борьбе с использованием мультиаккаунтов. При этом, делается все возможное, чтобы честные игроки не пострадали. Разработчики следят за сообщениями по электронной почте и в блоге, стараясь по возможности на них реагировать.
"... Мы будем и впредь прислушиваться к предложениям, но у нас нет планов по дальнейшему изменению правил игры в период промоушена. Учитывая крайнюю популярность игры, мы рассматриваем возможные варианты на будущее, но никакого решения пока не принято ..
Мы обновили список часто задаваемых вопросов (FAQ) ответами на многие из вопросов, которые мы по-прежнему видим на блоге и получаем по электронной почте.
Мы будем продолжать развивать MONOPOLY City Streets и продолжать совершенствовать игру течение предстоящих недель. ..."